Taro Yoshida BLOG吉田太郎のブログ
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11月2021
漏水トラブル対応のその後
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
昨日書いたブログの続きとなります。 漏水トラブル発生！ ネタを書く前に、登場人物をまとめるとこんな感じ。 ・私 → 私 ・入居者Ｙさん → 被害を出した部屋の入居者 ・オーナーSさん → 被害を出した部屋のオーナー …
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11月2021
踏んだり蹴ったりな一日
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
ブログ内でご紹介している新築賃貸マンションはインターネット無料で使える物件です。 ただ、現在は仮接続(本来は有線を引き込まなければいけないところを無線で対応)なので、本接続の工事を本日やる予定でした🚧 …が、接続業者Aのヘマで工事出来ませんでした…
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16
9月2021
エアコン、コワレタ。
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
品川区にある賃貸物件にお住まいの方から「エアコン本体から水が漏れる」との連絡が入り、午後に現地へ向かいました。 午前は埼玉県鶴ヶ島市に用事があったため、そこから電車で大移動です！🚃 ちなみに自宅から鶴ヶ島市まで移動に2時間弱、鶴ヶ島市から品川まで1.5時間と、今日の勤務のうち半分近くを移動時間に使っ…
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05
9月2021
警察出動！
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
一昨日の話しになるのですが、結構大変な出来事があったのでご紹介します。 舞台は弊社で管理しているペットOK築浅マンション。 今年の6月～7月にかけて2組の入居者が入れ替わったのですが、この内の一組が今回の主人公です。 仮にAさんとし、赤で表示し…
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8月2021
『続・未登録自転車トラブル』は解決したらしい？
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
7/18のブログで、解決したと思われた駐輪問題が新たに発生したことを書きました。 続・未登録自転車トラブル …で、本日定期清掃に行って駐輪場を確認したところ、何と無くなっておりました！ ※前回あった自転車が無くなってます ■入居者にはお知らせしてないけど自転車は無い &n…
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18
7月2021
続・未登録自転車トラブル
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
7/10のブログで「未登録自転車が無くなって解決した」と言った内容を書きました。 「腹が立つ出来事」と「うれしかった出来事」 …で、今日その物件で定期清掃があったので午前中に行ったら… 何と別の自転車が置かれていました！😱 ※7/18撮影 先週無くなったばかりなので、まさかすぐに同様の…
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17
7月2021
ご相談をいただきました（天井漏水と貸主側の対応について）
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
弊社は けーあいリノベ紹介所Youtube支店 という、自社で手掛けているリノベ物件の制作過程をご紹介するチャンネルを運営しております。 https://www.youtube.com/channel/UCNxm8uM8uAB4Fbrc3n2LM7A まだまだ登録者数は全然ですが、この…
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7月2021
「腹が立つ出来事」と「うれしかった出来事」
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
今日は都内某所にある管理物件の定期清掃日なのですが、腹が立つ出来事が一つ、うれしい出来事が一つありました。 ◆腹が立つ出来事◆ この物件の入居者は比較的キチンとしており、あまり問題も発生せずとてもありがたいのですが、たまにダストボックス内が荒れることがあります。 そして今日が残念ながら…
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7月2021
ペットの鳴き声問題
CATEGORY | クレーム・トラブル対応
私の月次業務に「管理物件の巡回」がありまして、今日は世田谷区にある築浅ペット共生マンションに行きました。 コンクリ打ちっぱなしのメッチャオシャレなこの物件は、グループ会社である協立サエラが建てたマンションで、新築完成引き渡し前に入居者の契約も終わる程の人気ぶりです。 もちろん退去する入居者もおります…