Taro Yoshida BLOG吉田太郎のブログ
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8月2023
事故に遭遇…
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
仕事柄、いろんなトラブル対応をしてきましたが、今回は過去最大のトラブル対応をすることになりました… その内容とは「事故案件」です😱 本日、管理物件入居者から「隣部屋で遺体が発見され、臭いやウジで困っている」と連絡がありました📞 入居者から聞いた内容を伝えようとマンション管理会社にも問い…
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26
8月2023
アヤしい臭い
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
今朝出社して自分のロッカーを開けたら、事務さんからの伝言メモが入っておりました📝 伝言は２つあって、一つは管理物件の退去のお知らせ。 こちらは社内用ＳＮＳを見ていたので知ってましたが、問題はもう一つの伝言。 簡単に言うと… ・管理物件に住んでいる入居者から「心当たりのない宅配物が届く」という連絡あり…
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21
8月2023
管理物件、お掃除の日。
CATEGORY | 賃貸管理
今日は新築マンションの引渡し前清掃＆共用部分清掃をしてきました🚙💨 引き渡す部屋は最上階の１ＤＫ。 入居のお客さんは地方からお越しになるということなので、長くお住まいになっていただけると嬉しいです😊 その後、建物内の共用部分を掃除しながら宅配ボックスをチェックすると、扉の開閉時にガタつ…
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17
8月2023
お盆休み中の漏水トラブル
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
お盆休み中の８月１２日、文京区内に住んでいるお客さんから「トイレの天井から水が漏れている」との連絡がありました📞 その部屋は１年前にフルリノベーションをしており、給排水管も全部入れ替えているので漏水が発生する可能性は非常に低いです。 …というか、そもそも天井に給排水管を設置してないので、普通に考えれ…
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10
8月2023
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06
8月2023
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05
8月2023
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7月2023
宣戦布告
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
今日は新築マンションの引渡し前清掃等々に行ってきました🚙💨 「等々」といったのは、掃除以外にやることがあるからです。 それは「バイク＆自転車の無許可駐車＆駐輪対応」です。 ７月９日のブログで自転車を勝手に停める輩のことを書きましたが、実はその日に勝手に停めているバイクを確認しております🏍️ それの対…
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7月2023
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14
7月2023
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13
7月2023
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7月2023
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03
7月2023
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02
7月2023
入居間もないお客さんからの電話
CATEGORY | 賃貸管理
入居開始したばかりのお客さんから、弊社事務所に連絡がありました📱 経験則ではありますが、入居して間もない電話は高確率で不具合です… マジかよ…と思いながら話を聞いてみると、「コンセントの大きさが違う」とのこと。 最初は？？？って思いましたが、どうやらプラグ差込口のことを言っているようでした。 &nb…
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6月2023
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25
6月2023
だいぶマシになりました
CATEGORY | 賃貸管理
今朝は管理物件の清掃のために直行しました🚃 場所は世田谷区。 こちらの物件、ダストボックスが結構荒れてしまい、全入居者に向けて警告文書を出しております⚠️ 落雷の準備 雷の効果？ 多少は改善されたものの、ダストボックスが空っぽになることは無く、それどころか粗大ごみをぶん投げている人もいました😭 今日…
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10
6月2023
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09
6月2023
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04
6月2023
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02
6月2023