とある物件で家賃未納の対応をしている最中、別の物件でも同様の未納案件が発生しました😢

入居者さんにも連帯保証人さんにもまったく連絡が取れず、今日はメール＋鬼電作戦を決行。

その甲斐あって、なんとか連帯保証人さんとは連絡が取れました📞

ただ、肝心の入居者さんとは依然として音信不通…。

そこで本日夕方に訪問する想定で、必要書面を作成＆準備。

出発前、念のため連帯保証人さんに再度連絡してみたところ、「昼頃に本人へ支払いの件を伝えた」とのこと。

「ひょっとしたら…？」と淡い期待で入居者さんに電話をかけると——なんと、繋がってくれました！

お話を聞いたところ、どうやら大病を患っており、会話すること自体もかなりしんどい状態とのこと…。

お身体がつらい中での督促連絡は非常に心苦しいのですが、こちらも業務として対応しなければなりません。

丁寧に事情を伺いながら、支払いについてはリミットを設けてお願いしました。

どうか約束を守っていただけますように——そして何より、少しでも早くご回復されることを願うばかりです🙇‍♀️