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Taro Yoshida BLOG吉田太郎のブログ

18

2月2023

不具合確認@墨田区

CATEGORY |  クレーム・トラブル対応

新しく管理を請け負った物件の入居者から「照明が付きづらいので見てほしい」と連絡がありました📞

 

入居者とは面識がなかったので、挨拶がてら業者さんと一緒に本日行ってきました🚃

 

 

 

お客さんの話では「電気が付かない」「電気が暗い」といった内容を言っていたので、実際に電気を付けてみると…

 

 

電気が付いている本数が少ないような…

 

カバーを開けてみると…

 

 

3本中2本しか付いておらず、電気が付くのは真ん中だけの状態でした。

 

どうやらお客さんは入居して一度も交換はしていないようなので、最初から2本しか入ってない状態だったっぽいです。

 

 

…で、一旦照明を外して、電気が付いていた照明を付かない場所に付けてみると…

 

 

電気付いちゃいました💡

 

どうやら「蛍光灯が切れていた」というオチっぽいです😅

 

お客さんには「新しい蛍光灯を3本入れてください」とお伝えして、無事解決となりました。

 

本来なら出張費用をいただきたいところですが、ご挨拶も兼ねての訪問だったのでお金はいただきませんでした。

 

ま、何はともあれ、大きなトラブルじゃなかったのでよかったです😀

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