今月上旬に発生した管理物件の熱割れ案件。

およそ3週間にわたり、保険会社と粘り強くやり取りを重ねてきましたが…

本日ついに決着！

こちらが要求した内容がすべて通り、満額回答をいただくことができました🙌

先週、「今後はそんぽADRなどの第三者機関に相談します」と、事実上の最後通牒を送付。

するとすぐに、相手方の“上司”を名乗る人物から事務所へ連絡が入りました。

ただ、私はあえて折り返さず静観。

結果として、本日「謝罪と保険金を支払う」という正式なメールが届きました📩

約3週間のやり取りはかなり面倒な部分もありましたが、最終的に納得できる形で着地できて本当に良かったです。

これで貸主にも胸を張って報告できますし、少し肩の荷が下りた気分です😊