先月からご入居いただいたお客さまから「網戸が勝手に外され、窓も汚れている！誰かが入室したのでは？」とのご連絡がありました📩

写真も確認しましたが、確かに網戸は外されています。

しかし実はこれ、大規模修繕工事の一環なんです🔧🏢

契約書の特約にも明記してあり、対面でもご説明済み。

それでもご不安になるお気持ちは理解できますが…💭

本日も反論メールをいただいたので、改めて丁寧に説明の返信をいたしました。

この内容で少しでも安心していただければと思います🙏✨