中野区にある新築マンションの入居者から

「お風呂の自動湯張りが止まらない」との連絡がありました📞

詳しく話を聞いてみると

①初めてお風呂をためた時から止まらない

②何度やっても止まらないのでリモコンで設定リセットした

③リセット後に再設定しても止まらない

…とのこと。

お客さんが在宅していれば私が行っちゃうのが早いですが

残念ながら外出中のため確認できず。

後日私が訪問するということで電話を切った後に

建設会社の現場監督さんへ相談の連絡したら

「引渡し前に全室でお湯を張って確認している」

「もしお客さんがリセットしてるなら再設定が必要」

…との回答でした。

もし現場監督さんの言っていることに間違いがなければ

お客さんの使い方の問題の可能性があります。

一方でお客さんの言っていることや使い方に間違いがなければ

建設会社の問題または設備そのものの問題の可能性があります。

訪問日程が決まるまでお客さんには若干のご不便をかけてしまいますが、近日中にまずは私が見に行こうと思います。