Taro Yoshida BLOG吉田太郎のブログ
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10月2024
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10月2024
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9月2024
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9月2024
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9月2024
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9月2024
エアコン不具合の原因
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
今年の７月頃、入居者さんから「エアコンを使うとヒューヒュー音がする」「冷房を使っても効きが悪い」との連絡が入り、２４時間サポートにて一次対応してもらいました。 しかし不具合内容がサポート範囲外のため、エアコンメーカーのメンテナンス部門に二次対応を依頼し、部品や基盤、室外機を交換。 そこまでやったら改…
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9月2024
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9月2024
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8月2024
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8月2024
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8月2024
人が倒れてる！
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
木曜日に新築マンションでのお湯止まらないトラブルがありましたが、無事解決しました🙌 結局どうなったのかというと「お湯が止まらなかったのではなく、湯船のサイズが小さいため設定湯量では多すぎた」ということでした。 私が訪問した後に東京ガスが対応してくれて、一番少ない湯量で動かしたところ３分の２くらいお湯…
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8月2024
お湯が止まらない
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
今週月曜に新築マンションの入居者から「お風呂の自動湯張りが止まらない」との連絡をいただいたことをブログで書きましたが、本日のところで状況確認しに行ってまいりました🚙 まずは浴室にあるリモコンの湯量を基準値に再設定。 そして空っぽの湯船にお湯を張ります。 お湯を張って２分後。 動画からの…
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8月2024
お湯が止まらない？
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
中野区にある新築マンションの入居者から 「お風呂の自動湯張りが止まらない」との連絡がありました📞 詳しく話を聞いてみると ①初めてお風呂をためた時から止まらない ②何度やっても止まらないのでリモコンで設定リセットした ③リセット後に再設定しても止まらない …とのこと。 お客さんが在宅し…
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8月2024
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8月2024
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8月2024
予想通りのテキトー手続き
CATEGORY | 賃貸管理
明日から新築マンションにお住まいになるお客さんが来社🚃 いつもなら客付経由で鍵を受け取るのですが その客付の事務所が大阪のため郵送では間に合いません。 ということで、お客さんに直接お渡しすることになりました🔑 管理する立場的にお客さんと直接話ができるってのは 今後のことを考える上でもい…
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8月2024
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7月2024
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7月2024
世田谷区で退去立会い
CATEGORY | 賃貸管理
今日は退去立会いで世田谷区へ行ってきました🚃 ブログ内でも何度かご紹介しているこちらの物件 募集をすると即決まるトンデモ物件です😊 今日退去するお部屋も退去前にもかかわらず 実は次の入居者が決まっております🙌 立地も良く建物もオシャレでワンちゃんも飼えて 管…
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26
7月2024
またまた水トラブル
CATEGORY | 賃貸管理 クレーム・トラブル対応
先日、賃貸物件のお客さんから 「室内の壁に水漏れの跡がある」 …と連絡が入りました☎️ 確か数日前にも水トラブルのブログを書きましたが それとは別案件です😢 今日は現地で業者さんと待ち合わせをして 一緒に不具合箇所を確認してみると シミみたいなカビが広がってます。 よーく…